烏魯木齊話紅頂

秉持『充實、誠實、落實、堅實』理念的北祥股份有限公司，自成立以來，始終與原廠及客戶保持緊密互動，以期在交易關係外，持續成為原廠與客戶值得信賴的IT夥伴，藉以創造雙贏(win-win)的合作承諾。如今，北祥得能建立國際知名IT產品代理通路領域的專業地位，該公司董事長陳達雄長年以來肆力於提供資訊化服務，其對國內相關產業營造核心加值綜效的貢獻，委實功不唐捐。

鑽研法律寧奉獻於產業資訊化領域

曾經是台大法律系高材生的陳達雄，秉其家族經營紡織業的淵源，大學畢業後，並未繼續投入法律專業服務或研究領域，而是選擇從商，先在外商公司歷練〈延續大學工讀經驗〉，嗣於27年前創辦北祥公司，當時就著眼於產業資訊化的推廣趨勢，期冀為國內經營環境注入快速發展激素，達到促進經濟成長的共同目標。陳達雄坦承，北祥創辦伊始，為免陷於冥行盲索之中，他不惜吸收大批優秀人才，並派往日本三菱集團接受訓練，安排駐在實習，得能引進know-how、掌握趨勢，進而迎合客戶需求，尋求最適定位，終能在國內市場丕展雄圖。

陳達雄評析，台灣經濟發展軌跡，已循序由勞動密集、資本密集、技術密集導進到當前的知識經濟發展階段；身為引領建立國際知名IT產品代理服務專業地位的北祥公司，適時扮演掌握經濟近期發展脈動、提供資訊技術服務的角色，並產生實質效益，而獲致協同合作夥伴的揄揚。準此足以詮釋北祥的定位：為協同合作夥伴鋪陳世界名廠最佳IT產品供應鏈，擷取相關服務模式，以優質的資訊系統共謀達成追求快速成長的決心！

以超越客戶期待績效共擁互惠綜效

在與協同合作夥伴的扶持互動中，北祥充分展現技術服務的核心競爭力，提供符合客戶需求的互動交流，並憑藉協助提升彼此加值能力，以超越客戶期待的績效共擁緊密互惠的整合綜效。正因為如此，北祥始終堅持協助合作夥伴創造共生價值的服務調性，而為落實其經營理念，陳達雄特別重視經營團隊內外資源最有效的應用，全力達成與協同合作夥伴共享矞皇成果的藍海願景。

事實上，北祥的競爭力在於擁有雄厚的軟體工程基礎，及經驗豐富的系統整合技術，以此為後盾進而無論在業績成長、獲利率、產品層次、銷售網的布建上，均呈現快速的成長，而其所銷售的產品，均具有國際性的品牌知名度；這些國際大廠，對北祥而言，即具有品牌優勢，同時北祥在海外亦有多處結盟據點，如英國、澳洲、加拿大、智利、美國及大陸構成廣而深的行銷通路。而未來產業事業部將陸續引進新技術與OEM產品，也可以確保不斷推進技術層次，提升競爭力。

憑藉優質服務為品牌優勢創新價值

 供應鏈不僅是產業對產業競爭的利器，更是企業檢視體質的最佳工具。陳達雄認為，企業不但要認清本身體質，做最有力的發揮，更要有洞見產業發展的慧眼，當發現自己所在的供應鏈不對或缺乏未來性，必須立即有所應變或轉換軌道，企業必須清楚自己在供應鏈中所扮演的角色和價值，才能找到生存發展的空間。陳達雄進一步強調，未來的成功企業，不論是創新與變革能力、協同上中下游及整合能力、以及隨著商業遊戲規則不斷變動而調整商業模式的能力，都有賴企業從供應鏈中吸收最佳知識、能力及資金，進行全面性的整合。

此外，「掌握趨勢」更是北祥公司提供專業服務的加值指標。例如馬政府厲行節能省碳，北祥公司也適時推廣符合目前整個社會上的動態與趨勢的Adobe Connect；這套具有高度互動性的全球線上會議系列，可以幫助使用機構達到兼具環保與降低企業成本的雙重效益。憑藉北祥公司建立代理通路領域的專業地位，以及「掌握趨勢」的加值條件，其服務效能，豈僅是創造「雙贏」的保證？

面對金融大海嘯鼓勵回歸創業精神

談到北祥的希望藍圖，陳達雄表示，該公司以服務、技術、專業為本位，提供企業創新價值的服務；並循由加速升級、落實再造、分享成果的經營理念，形塑亞洲區華人企業的資訊服務領導廠商。他也期待追求GROWTH、PROFITABLE、NEW CHALLENGE的策略規劃和方針管理，訴諸落實與回饋組織/個人目標管理的行動方案，獲致股東滿意、客戶愉悅、堅實體質、員工快樂的策略性目標。

至於面對近年來全球金融大海嘯危機，國內產業無法自外於這一波的衝擊，陳達雄語重心長地指出，這正是國內產業重新盤整、力求變革創新的關鍵時刻；他強烈建議企業經營者回歸初始的「創業精神」，尤其資訊服務業更應以客戶本位思維，持續加強整合優勢資源，創造超越客戶期待值的服務效益，這樣才能徐圖重新營造利基，開創後金融大海嘯時代的榮景。

 【本文將於11月2日工商時報e人資知識版刊登】